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現在您可以在香港和新加坡的任何 Wooloomooloo Group 餐廳賺取積分！
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每次您登出並想要重新登入時， 新的驗證碼 將發送至您的註冊電子郵件。.
因此，確保您的電子郵件地址正確且隨時可存取是非常重要的。.
我們的忠誠計畫旨在感謝賓客對我們的持續支持。我們提供三個會員級別：常客饕客（Frequent Diner）、牛排同好（Steakholder），以及我們新推出的白金牛排同好（Platinum Steakholder）級別。.
所有會員等級都允許您 每消費 1 份 HK$10 / SG$1.5，即可賺取 1 點 （不包括服務費、小費及商品及服務稅），香港及新加坡餐廳的所有堂食餐飲消費每日最高可享 1,000 積分。. 您累積的點數有效期限為一年，可用於在應用程式中兌換電子優惠券。.
你也有機會賺取 週日至週三點數 1.5 倍, ，（公眾假期及節慶日子除外）及 在您生日當月賺取雙倍積分.
只需在結帳前於我們的任何一間餐廳出示您的會員二維碼即可。.
積分是您會員等級晉升的基礎。. 與用於獎勵的點數不同，, 點數會追蹤您的總消費金額，以便解鎖更好的折扣、決定您的會員等級以及 VIP 專屬禮遇。.
每消費 1 份 HK$1 可獲 1 點積分，每消費 1 份 SG$1 可獲 6 點積分（不包括服務費、小費及商品及服務稅），每日於香港及新加坡旗下餐廳堂食的餐飲消費，最多可累積 10,000 點積分。. 您累積的點數有效期限為一年。. 您花得越多，升級得越快！
常客 dined 計劃對所有希望享受我們計劃福利的人開放。它讓您每次在我們的任何餐廳用餐時都能賺取積分（每次常規預訂、符合條件的活動或功能每天最多可獲得 1,000 積分和 10,000 點數），並且您還將有資格獲得我們極具吸引力的生日優惠。.
「常客」會員若於一年內累積 30,000 積分，將自動晉升為「Steakholder」會員。成為「Steakholder」會員後，您可在我們任何一家餐廳享用單點餐點及飲品時，享有 15% 折扣，並可享有專屬優惠及特別禮遇。 「Steakholder」會員每日每筆常規預訂、符合資格的活動或宴會，最高可累積 1,000 點數及 10,000 積分。.
Steakholder 會員若於一年內累積 50,000 積分，將自動晉升為白金級 Steakholder 會員。身為白金級 Steakholder 會員，您可在我們任何一家餐廳享用單點餐點及飲品時，享有 20% 折扣，並享有專屬尊榮禮遇及特別優惠。 白金級「Steakholder」會員每日每筆常規預訂、符合資格的活動或宴會，最高可累積 1,000 點數及 10,000 積分。.
您的會籍與點數皆不得轉讓。每次賺取信用額與點數、兌換獎勵或享有折扣優惠時，僅能使用您的專屬 QR 碼進行掃描。由於應用程式會在每次使用時產生新的代碼，因此不接受會員 QR 碼的截圖。我們可能會要求驗證會員身分，包括信用卡或其他身分證明文件。.
不幸的是，下載我們的流動應用程式需要使用智慧型裝置。如果您無法使用智慧型裝置，請與我們聯繫，我們將竭誠為您尋找解決方案。請注意，我們需要您的電子郵件和手機號碼以便進行驗證。.
如果您在年度到期日前未達到目前級別的點數門檻：
如果 達到門檻, ，您的身份將以目前級別續期 (常客, 牛排愛好者, 白金牛排愛好者) 再過一年，您的點數將歸零，以開始您的下一個獲取週期。.
您的點數在一個完整的會員年度內有效。您的「會員年度」會在以下時間重置： 週年加入日期 或 你升級的那一天 提升到一個新層級。.
「升級重設」的運作方式：
我們希望給您充足的時間來享受您的新身份。每一次您升級時，我們都會給您 全新的 12 個月期限 從您升級的那天起。.
你的擴展視窗範例：
所有會員級別都允許您賺取 記一分 每消費 1 份 HK$10 或 1 份 SG$1.5 （不含服務費、小費及商品及服務稅，如適用），香港及新加坡餐廳之所有堂食餐飲消費每日最高可賺取 1,000 積分。.
簡單呈現在 會員 QR code 在我們任何一間餐廳結帳前。.
獎賞以電子優惠券的形式提供，包括電子餐飲卡、行政午餐買一送一優惠、甜品優惠及其他禮品等項目。這些都可以直接透過我們的流動應用程式兌換。.
皮製酒袋、醒酒器等商品也可以透過應用程式兌換，但必須親自前往您所選的餐廳地點領取。.
所有已兌換的物品可在以下位置找到： “禮物清單” 標籤（右上角）。.
每張電子優惠券均附有參與餐廳的標誌及有效期限。詳情請參閱各優惠券的條款及細則。.
請於兌換時向我們的團隊出示您的有效電子優惠券及您的專屬 QR 碼，適用的電子優惠券將會從您的最終帳單中扣除。溫馨提醒您，每筆交易及每日僅限使用一張電子優惠券。.
您的會籍與點數皆不得轉讓。.
此折扣僅適用於單點菜單上的餐飲項目且限堂食適用，其他高級葡萄酒及烈酒除外。此折扣不適用於特價項目，例如套餐、節慶菜單、歡樂時光優惠、葡萄酒晚宴活動、酒窖寄存計劃及任何其他特別推廣活動。.
此外，此折扣恕不適用於公眾假期、節日或不適用日期。請注意，此優惠亦不適用於私人及公司活動或宴會。.
為享用這些優惠，預訂必須透過我們的餐廳、流動應用程式或官方網站直接進行，透過第三方平台進行的預訂將不符合資格。最後，如有任何關於折扣的爭議，Wooloomooloo集團將保留最終決定權。.
每項獎勵都有其各自的有效日期範圍。請參閱各禮品獎勵項目下方的條款與細則以了解更多詳情。.
所有已兌換的獎勵皆為最終決定，恕不接受退貨或換貨，除非所兌換的物品在收到時有瑕疵或損壞。若屬此情況，請聯絡我們的員工，我們將非常樂意協助您更換獎勵物品。.
您必須下載行動應用程式，因為這是累積、管理及兌換點數的主要方式。.
由於應用程式每次使用時都會產生全新且獨特的會員 QR 碼，因此需要連接網際網路。我們所有的餐廳均提供免費 Wi-Fi。.
我們的應用程式和資料庫採用即時作業系統，能即時處理傳入的資料，通常不會產生緩衝延遲。若遇技術問題，我們將致力於在辦公時間內於 48 小時內回應並解決所有問題。您亦可透過電子郵件 membership@wooloo-mooloo.com 向我們查詢任何積分或兌換相關事宜。.
很遺憾，我們無法為您的年度點數提供延長期限，所有未兌換的點數將在到期日後失效。您將會提前透過應用程式的推播通知收到友善提醒，顯示即將到期的點數數量。.
是的，您只需前往首頁，點擊右上角的「我的個人資料」圖示，然後選擇「我的活動」，即可輕鬆查看您的用餐交易紀錄。 在此處，您可以查看所有用餐紀錄，以及累積的點數和抵用額。此外，您也可以點擊「更多」圖示，並選擇「消費紀錄」，以查看最近 30 次造訪的詳細資訊。.
請注意: 點數與積分 由我們的團隊手動新增（例如因技術問題或客人忘記提供會員代碼）的記錄將不會顯示在您的自動購買歷史記錄中。不過，它們仍會反映在您的總積分和信用額度餘額中。.
您可以隨時直接更新您的帳戶資料。在首頁的右上角，您會看到一個位於橘色圓圈內的人形圖示，那就是「我的個人資料」，點擊它並選擇「更新」按鈕。.
請注意： 為了確保您能收到關於您的重要更新 點數餘額，到期提醒, ，以及 專屬忠誠度優惠, ，請務必 勾選「接收通知」方塊 根據 “「更新」部分 在您的個人資料設定中。.
這個簡單的步驟能幫助您充分利用會員權益，絕不錯過任何一個 #wooloomoment！
是的，您的觀點在以下情況下是成立的： 12 個月 自透過我們用餐而獲得之日起。.
自2025年5月1日起，任何在12個多月前獲得且未使用的積分將於每個月的1日開始過期。.
運作方式：
如何追蹤您的點數：
為了幫您追蹤點數餘額與到期日，我們將透過以下方式寄送更新資訊給您： 推播通知 以及應用程式內訊息。.
要從我們的系統中刪除您的帳號，請填寫此表格 這裡 並提交請求。刪除程序一旦執行，將無法復原。.